Гарячу лінію для виконавчих органів міської ради організувала редакція газети «Гривна». Анонс заздалегідь було розміщено на першій шпальті видання. За дорученням міського голови Ігоря Колихаєва, у запланований час заступники міського голови Сергій Циганок, Володимир Пепель та в.о. заступника міського голови Юрій Стельмашенко прибули до офісу газети, щоб відповісти на запитання містян.
Кожному з них читачі газети «Гривна» озвучили чимало своїх проблем. Так, Володимир Пепель взявся вирішувати завдання, що стосувалися житлово-комунального господарства, опалення тощо. Сергій Циганок надавав як юридичну консультацію, так і роз’яснював що наразі відбувається в сфері освіти, Юрій Стельмашенко відповідав на питання, що були пов’язані зі станом доріг, транспортом та іншими сферами.
Всі звернення, що були отримані протягом спілкування з містянами, заступники забрали з собою, аби відпрацювати й якнайшвидше вирішити питання, що були підняті.
