Звертаю Вашу увагу на те, що 16 січня 2021 року набирала чинність стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», яка стосується використання державної мови у сфері обслуговування споживачів. До зазначеної сфери також відноситься і надання населенню послуг згідно з Законом України «Про соціальні послуги». Відповідно до норм зазначеної статті Закону мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова.
Підприємствам, установам та організаціям всіх форм власності, фізичним особам – підприємцям, іншім суб’єктам господарювання необхідно здійснювати обслуговування та надавати споживачеві інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет – магазини та інтернет –каталоги, державною мовою. Тобто виробники (виконавці, продавці) в Україні всіх форм власності повинні надавати споживачам інформацію про вироби (товари), роботи чи послуги державною мовою. Інформація про вироби (товари), роботи чи послуги доводиться до відома споживача в порядку, у спосіб та в обсязі, що визначені Законом України «Про захист прав споживачів». У разі якщо, крім державної, інформація про товари та послуги надається також іншими мовами, обсяг інформації про товари та послуги державною мовою не може бути меншим за обов’язковий обсяг інформації згідно з вимогами, встановленими Законом України «Про захист прав споживачів».